Was macht den Service in einem 5-Sterne Hotel so besonders?

Aktualisiert: 28. Dez 2019



Das wichtigste Merkmal und Wiedererkennungszeichen eines perfekten 5-Sterne-Hotels ist der Top-Rundum-Service, den der Gast zu jedem Zeitpunkt seines Aufenthalts genießt. Dies beginnt mit dem Aufhalten der Wagentüre durch den Doorman, mit der persönlichen Begleitung zur Rezeption und dem unauffälligen Transport des Gepäcks direkt auf das Gästezimmer.



Richtig guter Service macht sich für die Gäste dann aber auch im Zimmer bemerkbar: Ein Willkommensgetränk, eine frische Blume und etwas Obst oder ein süßes Häppchen gehören in einem Hotel dieser Kategorie zum guten Ton. Dabei laufen alle Schritte des Service in guten Häusern absolut diskret und unsichtbar für den Gast ab.



Im besten Fall muss sich der Gast also gar nicht erst damit auseinandersetzen, wie das Rädchenwerk der Hotelmitarbeiter seinen Aufenthalt in einem 5-Sterne-Hotel so angenehm und unkompliziert wie möglich macht.

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